Para plomeros
Plomeros: que la llamada urgente no se la lleve el primero que conteste.
Cuando hay agua en el piso, el cliente llama hasta que alguien contesta. Su recepcionista contesta al segundo timbre, de día o de noche, le da el precio de la visita y agenda el trabajo.
En inglés y en español, las 24 horas. Read in English
Escúchela
Escuche cómo contesta.
Una llamada real, con la voz que contesta su teléfono.
0:00 / 0:32
- AvenDeskGracias por llamar a Rivera Plumbing, habla Ava. ¿En qué le puedo ayudar?
- ClienteMi calentador de agua está goteando en el garaje.
- AvenDeskLo siento, mandamos a alguien. La visita cuesta $89 y se descuenta de la reparación. Tengo mañana a las 9 o a las 11. ¿Cuál le queda mejor?
- ClienteA las nueve, por favor.
- AvenDeskListo, mañana a las 9. Le envío la confirmación por mensaje ahora mismo.
Lo que le cuesta hoy
- Está debajo de un lavabo cuando suena el teléfono
- Las emergencias de noche se van al buzón y luego a otro plomero
- Muchos clientes que hablan español cuelgan ante un buzón en inglés
¿Cuánto le cuestan las llamadas perdidas?
40
30%
50%
$350
Work you may be losing each month
$9,093
About 52 missed calls and 26 lost jobs a month.
Business Pro covers about 520 minutes of calls a month for $129 a month.
That is 70 times what the plan costs.
Your own estimate, not a promise of results. Assumes 3-minute calls and 4.33 weeks a month.